先日ご宿泊の方が串本海中公園バス停でバスを待っていたら、目の前をバスは停車せず置いていかれてしまった。16時30分頃のバスだがこれがこの日の最終バス。
そのお客様はバス会社に電話をし、海中公園バス停まで迎えにくるよう連絡された。
15分ほど経ってその方は当宿にご到着されたが車を降りられる時になにやら苦情を言われていた。
確かに田舎の人は「敬語」というものを使わないし、苦情に対する態度もできていないと思う。
この話を母にした。
その翌日、母はバスに乗って串本まで行き、帰りもバスを利用した。
バスの運転手さんはその日今までやったことの無い対応をしていた。
バス停には乗る人が居なくてもきちっと停車し(普段は停まらない)「ここは○○です」と運転手さんがアナウンスをしていた。
たまたまその運転手さんがしていたのと違うの?と母に聞くと、行きと帰りは違う運転手さんだったと。
当宿に泊まられた方の苦情がこのバス会社の対応を変えたのでしょう、きっと。

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